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拍卖成交价多滑一个“0”的启示----潘振华

发布时间:2019-09-20 16:32:49 作者:众拍网

 2019年8月5日,某网络平台拍卖一辆二手宾利轿车,起拍价86万元,第139次出价1403000,而之后的第140次出价,网络页面显示14300000,可能是多滑了一个“0”。更意外的是居然没人发现,后续多位竞买人一路跟价,最终某女士以14360000元成交。该女士以为是143.6万元成交,因为多滑了个“0”,实际成交价是1436万元,高出成交价1292.4万元,加上5%佣金,买受人应支付1507.8万元。当该女士清醒时,后悔了,并以“拍卖过程出现重大失误”为由,起诉至法院,由此引发法律纠纷。


       一辆全新的宾利也不超过600多万元,居然被拍至1400多万元的天价?根本原因有两个方面:

       一是网络平台功能设置有缺陷。加价幅度设置没有上限控制,加价过高没有限制功能,也没有提醒功能,页面显示阿拉伯数字较长,短的4~5位数,长的7~8位数,一时难以准确读数,容易混淆。二是竞买人急于求成,盲目出价。没有看清当前价究竟是多少元,任着性子写数字,写错了也不知道,后面的竞买人出价跟着错,错上加错,一错再错酿苦果。

       分析本案例可以得到三方面启示:

       一、对网络平台运营商的启示。完善网络平台操作功能。平台思维的核心是用户至上,用户的需求,就是平台努力的方向。用户上网越简单、越方便,平台粘合度就越强。运营网络平台,应从竞买人操作简单、使用方便、安全可靠的角度,设置平台功能,加价幅度必须合理设置,拍卖常规的加价幅度是5%~10%,超过一定幅度有限制出价功能。其次,设置提醒功能,竞价达到起拍价的50%以上,竞买人的每次加价,应有文字提醒,“确定加价吗?”,点击确定后才算正式出价。另外,还应设置撤价功能,出价报错数字,犹如本案例中的多滑了个“0”,或出了价又想收回了,能一键撤回。

       二、对竞买人的启示。保持淡定心态、谨慎参拍。一是仔细阅读《拍卖规则》《特别约定》《评估报告》及拍卖清单等相关拍卖资料,详细了解标的情况及参拍条件和要求。二是沉着应对,理性出价,按照参拍前确定的最高心理价位,每次出价想好了出手,千万不能赌气竞价、攀比竞价,不争天价成交的“标王”。如超出预期心理,天价成交,就必须按成交价支付全款及规定的佣金。如悔拍要承担相应的违约责任,保证金没收,还要补足再次拍卖的差价。三是身边有陪拍顾问,既能为竞拍人当参谋,又能帮助把好竞价关,免出差错。

       三、对拍卖人的启示。无论是法院推出司法网拍,还是拍卖公司组织网拍,作为拍卖人,必须顺应网络拍卖趋势,创新和规范网络拍卖规则,简化拍卖操作程序。一是优化起拍价设置,采取以元为单位,去掉小数点后面数,四舍五入为整数。如起拍价117.66万元,改为118万元,由原来的五位数简化成三位数,一眼就看清楚,这就大大方便了竞买人准确出价。二是在《拍卖规则》中明确规定,加价额不能超过最高限价,否则视为无效出价。再则,竞价截止半小时前,有专人盯着竞价页面,发现竞价出现差错及时纠正,确保竞拍顺利结束、顺利成交。(作者:潘振华,微信号:pan88110122  欢迎加微信交流!)


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